Se la camera non è occupata la sera prima del vostro arrivo, potrete trovare la camera già pronta sin dal primo mattino, altrimenti non più tardi delle ore 13,00.

Il giorno della partenza le camere devono essere liberate entro le ore 10,00.  Su richiesta è possibile utilizzare la stanza per un periodo prolungato, il quale comporterà un costo supplementare (Day use, dipende dal movimento giornaliero di arrivi e partenze).

Il servizio di aria condizionata è presente nel 90% delle stanze dell’Hotel, motivo per cui va richiesto e confermato al momento della prenotazione. Il servizio è a pagamento 7,00 € al giorno a camera.

Nelle camere è vietato fumare, poichè, come prevede la normativa, è attivo un impianto di rilevazione fumo e antincendio; è possibile fumare sui balconi e nelle aree comuni all’esterno.

Gratuitamente mettiamo a disposizione connessione Wi-fi nelle stanze e in tutte le aree comuni dell’Hotel.

Siamo spiacenti ma al momento non abbiamo camere con questi servizi.

L’Hotel offre a tutti gli ospiti posti auto gratuiti e garantiti.  In Hotel è presente un parcheggio con otto posti auto scoperti non custoditi, nelle immediate vicinanze mettiamo a disposizione un parcheggio recintato non custodito con 8 posti coperti e 8 posti scoperti e nel parcheggio Regina, situato all’ingresso di Cattolica, abbiamo riservato diversi posti coperti e custoditi 24/24, con un servizio navetta gratuito, da e per l’albergo, con orario dalle 7:30 del mattino fino alle 03:00 di notte.

Molto utile per chi vuole sistemare l’auto ancora prima di arrivare in Hotel, con bagagli e con il servizio navetta e soprattutto per chi dopo uscite ed escursioni con l’auto, rientra nelle ore serali e con la navetta, può entrare all’Hotel in centro dove potrebbero esserci limitazioni d’accesso.

La stazione ferroviaria di Cattolica dista 800 metri dall’Hotel.

In arrivo ed in partenza si possono lasciare i bagagli in consegna al personale della Reception, che lo prenderà in custodia fino al vostro ritiro.

Si, i bambini fino a 2 anni soggiornano gratuitamente (accompagnati da un adulto). Tutti i bambini possono ottenere tariffe scontate in base all’età e alle offerte in vigore. Contattateci per preventivi personalizzati.

La Reception è aperta dalle ore 07,30 alle 01,00 di notte. I conti si possono regolare dalle 20,00 alle 23,00 del giorno prima della partenza, il conto del soggiorno, che viene effettuato con assegno o bonifico, (esclusi gli extra) deve essere richiesto e saldato almeno 3 giorni lavorativi prima della partenza.

No. L’imposta di soggiorno è una tassa comunale, da pagare o all’arrivo in Hotel o al momento della partenza. L’importo, che viene calcolato per i primi 7 giorni del soggiorno, è di € 1,40 al giorno per ciascuna persona adulta e per bambini che abbiano compiuto 14 anni.

Sì, è molto semplice: basta inserire le date d’arrivo e di partenza utilizzando il calendario nel nostro booking on-line e verificando disponibilità e tariffe.

Si, accettiamo carte Visa, Master Card, Maestro, e con metodo Satispay.

Si, è prevista una caparra confirmatoria di euro 150,00 da versare con bonifico o vaglia postale per soggiorni nei mesi di maggio, giugno e settembre, di euro 300,00 nel mese di luglio e di euro 400,00 nel mese di agosto.

Certamente, alla Reception potrete prenotare i biglietti dei vari parchi a prezzi scontati. Se richiesto è possibile avere il packet-lunch per la giornata.

E’ possibile prenotare anche telefonicamente, oppure richiedere un preventivo personalizzato via mail. E’ richiesta una caparra per fermare la stanza, che può essere versata direttamente con carta di credito sui canali bancari presenti sul sito, o con un vaglia postale, oppure un bonifico bancario.

Sì, è molto semplice: basta inserire le date d’arrivo e di partenza utilizzando il calendario nel nostro booking on-line e verificando disponibilità e tariffe. Inserire i dati richiesti e concludere la prenotazione con versamento caparra.

Si, utilizziamo il protocollo SSL, quindi tutte le prenotazioni effettuate sul nostro sito sono sicure.

Abbiamo uno spazio giochi dedicato, recintato esterno all’Hotel, dove fare amicizia e socializzare con altri bambini.

Le biciclette sono dotate di seggiolini per i bambini per scoprire il territorio.

Forniamo anche passeggini su richiesta per muoversi in città, passeggiare di sera sul lungomare, spostandosi con comodità.

Assistenza pediatrica su richiesta a pagamento.

Premure e attenzione per i più piccoli che devono sentirsi accolti, con genitori sereni i bambini respireranno tranquillità.

In spiaggia ci sono dei miniclub e aree giochi dedicate. Disponibili biglietti scontati per ingresso a parchi tematici.

Agevolazione e sconti per bambini in bassa stagione.

Per la sicurezza dei bambini più piccoli a disposizione in camera: culle, spondine anticaduta e vaschette per il bagnetto.

In sala da pranzo: seggioloni, tovagliette, bavaglini, posateria e bicchieri colorati.

Menù dedicati a seconda delle esigenze in base all’età, con pasti sani. I bambini in base alle loro esigenze potranno ricevere i pasti ad orari flessibili.

Avete bambini in fase di svezzamento?  Nessun problema, il personale di cucina preparerà tutto in base alle richieste delle mamme: freschi brodi vegetali, passati di verdura, pasta con sughi semplici, frullati di carne e di pesce. Dovrete portare solo i vostri personali prodotti dell’infanzia come creme, pastine e omogeneizzati.

Annullamento per Covid-19, la caparra viene tramutata in voucher per la stagione 2021 o per quella seguente 2022. L’assicurazione Allianz quando viene stipulata copre anche l’annullamento soggiorno causa covid-19, con restituzione caparra.

Piccole limitazioni

Il nostro primo obiettivo è il vostro benessere e la vostra sicurezza, insieme a quella dei nostri collaboratori.

Abbiamo adottato protocolli in linea con le disposizioni dell’OMS e del Governo italiano e ancor più specifiche della nostra Regione Emilia Romagna, per la tranquillità di tutti.

L’acqua di mare e la sabbia sono elementi sicuri, quindi la permanenza in spiaggia e i bagni in mare garantiranno benessere e relax.

Accoglienza e ricevimento

Il nostro staff è formato per garantirvi il più alto livello di assistenza. E’ fornito dei dispositivi di protezione individuali ed ha ricevuto un addestramento specifico per garantire il rispetto dei protocolli di igiene e sicurezza

Vi chiediamo ove possibile di effettuare il pre-check in online per velocizzare le procedure al fine di evitare file al ricevimento. E’ necessario inviare via mail o Whatsapp copia di un documento di identità fronte retro, di ogni persona che soggiorna in Hotel. La postazione al ricevimento è stata munita di barriera parafiato in policarbonato per separare l’ospite dall’addetto al ricevimento. Presso il desk di ricevimento verranno evidenziate linee di distanziamento sul pavimento

Verrà verificata la temperatura corporea degli ospiti in arrivo, per assicurarsi che sia al di sotto dei 37,5 ° C.

All’ingresso e in tutti gli ambienti comuni dell’Hotel troverete numerose postazioni di gel disinfettante. Vi invitiamo ad utilizzarli abitualmente, anche all’entrata dell’ascensore, dove è consentito l’ingresso ai singoli ospiti o allo stesso nucleo familiare.

All’interno dell’Hotel è obbligatorio l’uso della mascherina, (opportunamente indossata) tranne che al tavolo ristorante. E’ richiesto di mantenere il metro di distanza interpersonale.

Cartelli e opportune segnaletica informativa è esposta per promuovere comportamenti corretti per la salute propria e altrui, nel rispetto delle norme di sicurezza

Spazi comuni

Sanificazione degli ambienti

Gli ambienti comuni saranno sanificati più volte al giorno, con diffusori aerei che utilizzano una soluzione a bassa concentrazione di cloro attivo, sotto forma di acido ipocloroso, utile ad eliminare batteri, virus e muffe. Abbiamo definito processi di pulizia con igienizzazione delle aree comuni, dei luoghi di relax e di tutte le superfici di contatto.

Camere

Camere tutte igienizzate

Prima del vostro arrivo la camera verrà attentamente igienizzata come da protocollo e la pulizia sarà associata da una procedura di disinfezione, supportata da macchine per trattamento aereo degli ambienti che aggredisce le sostanze organiche e i loro microorganismi, virus, batteri, spore, funghi che sono presenti nell’aria e nelle superfici con cui viene a contatto. I condizionatori sono stati igienizzati da tecnici autorizzati con procedure antibatteriche e antilegionella. E’ obbligatorio usare la mascherina quando uscite dalla vostra stanza.

Ristorazione

Regole di sicurezza e procedure

Regole di sicurezza e procedure al Ristorante. Il personale di servizio sarà dotato di dispositivi di sicurezza individuali. All’ingresso sarà obbligatorio sanificare le mani con apposito gel a disposizione. Sarà indicato il percorso con entrata e uscita a flussi separati. Il buffet della colazione prevederà la presenza di un nostro cameriere, disposto a servirvi. Il servizio a buffet degli antipasti avrà banchi schermati con un servizio di “buffet servito” da un nostro collaboratore.

Ogni altra portata sarà servita al tavolo per evitare assembramenti. La distribuzione delle bevande sarà gestita dal nostro personale.

Ciascun tavolo sarà riservato ad ogni singolo nucleo familiare e distanziati come previsto dalle normative per garantire le distanze di sicurezza fra gli ospiti. Gli ambienti, le superfici, le attrezzature, tavoli e sedie saranno igienizzati più volte al giorno.

Palestra

Rispettare le distanze

L’accesso alla palestra sarà contingentato per rispettare le regole di distanziamento e all’ingresso sarà posizionato un gel igienizzante per le mani. Gli ospiti dovranno utilizzare un telo personale per l’utilizzo delle panche attrezzi. Le scarpe dovranno essere disinfettate e ad uso esclusivo dell’area fitness. Attrezzature e ambienti saranno igienizzati più volte al giorno

Area giochi bimbi

Igienizzare le mani

Obbligatorio all’ingresso area giochi utilizzare il gel sanificante per le mani. L’accesso all’area sarà contingentata ed accessibile sotto la sorveglianza dei genitori. Sarà debitamente igienizzata durante la giornata.

Spiaggia

Accesso libero alle spiagge

E’ garantita la possibilità di accedere alle spiagge libere e l’accesso agli stabilimenti balneari sotto vigilanza. Gli spazi ed i servizi di spiaggia sono organizzati dai bagnini per garantire ed assicurare il distanziamento tra gli ospiti, gli ombrelloni saranno distanziati secondo i protocolli nazionali e regionali, per garantire almeno 12 m² per ombrellone, i lettini verranno igienizzati ad ogni cambio.

Spazio giochi bimbi sarà accessibile con ingresso contingentato sotto la sorveglianza dei genitori, rispettando le norme igieniche sanitarie. A fine giornata le attrezzature verranno nebulizzate, dal personale di spiaggia responsabile, con soluzioni igienizzanti. Vige la regola del distanziamento e quella di non fare assembramenti, contatti stretti con il proprio nucleo familiare.

Hotel a 100 metri dal mare, dallo stabilimento più vicino (Bagni 21/23), Lungomare Rasi Spinelli.

Abbiamo convenzioni con 3 stabilimenti balneari a scelta del cliente:

LELE BEACH Bagni 8; FLORA E CARMELA Bagni18/19; CENTER BEACH Bagni 21/23 (Famiglia Fuzzi dal 1906 già da 4 generazioni).

Per ciascuna famiglia nel pacchetto all-inclusive è compreso servizio spiaggia: 1 ombrellone + 2 lettini a camera a partire dalla 4° fila dal mare. E’ possibile richiedere le prime file direttamente contattando il bagnino di riferimento e pagando direttamente a lui un piccolo supplemento, secondo disponibilità.

Il pagamento può essere effettuato in contanti (massimo euro 2.000,00 fino al 31.12.2021), con carta di credito, bancomat, bonifico bancario.

Al momento della prenotazione viene richiesta una caparra, di importi diversi in base ai periodi, che comunque non viene mai persa.

In caso di annullamento soggiorno la caparra si tramuta in voucher utilizzabile eventualmente per un altro periodo di questa stagione 2021 o della prossima stagione 2022.

Se si vuole rientrare in possesso dell’importo di caparra versata è importante valutare attentamente la possibilità di stipulare un’apposita assicurazione (link fornito al momento della prenotazione).

Il piccolo importo da te inizialmente sostenuto per l’assicurazione viene tramutato in una drink-card spendibile presso il nostro bar.

Il contratto assicurativo deve essere perfezionato entro le 48 ore dalla conferma di prenotazione.

La caparra garantisce il vantaggio di bloccare un’offerta o una promozione, e confermando con anticipo si può richiedere la disponibilità di determinate stanze.